新人教育が成功しやすい介護現場の特徴とは

介護スタッフとして働き始める際に、多くの介護施設で新人教育が実施されます。指導係によって自分なりの教え方があるかもしれませんが、一方的な指導の押し付けでは新人が納得できないこともあり得ます。新人教育に向いている介護現場の特徴は、独り立ちできるように心構えを教えてくれる、業務内容について実践を通して具体的に教えてくれる現場などです。いずれは先輩や上司になることを見込んで指導してくれる職場であれば、新人も投げ出さず指導についていけるでしょう。ただ介護職として行う作業を教えるのではなく、利用者との信頼関係の作り方やコミュニケーションの取り方を教えてくれる介護現場が該当します。

新人の間は、利用者に質の高い介護サービスを提供するにはどうすればいいか勉強しましょう。介護施設の利用者には、自分ひとりで生活できない人もいらっしゃいます。気持ちに寄り添えるように相手の立場になって思いやることが大切です。利用者に失礼な態度をとっていないか不安な時は先輩に聞くとよいでしょう。

新人教育の担当者が明確に決まっておらず、先輩によって違うことを言われる可能性もあります。指導の責任者が決まっていれば判断に迷うことも少なくなるので、どの人が責任者か確認しておきましょう。新人が気をつけた方がいい介護現場は、問題が起こった際に頭ごなしに怒る人や感情的に叱る人が指導する所です。利用者に迷惑をかけないようにするのは大事なことですが、先輩から注意された際はなぜ怒られたのか理由を考えてみましょう。